• ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? 

Identidad: Protese, S.L. – CIF: B-27.151.091 

Dir. postal: Ronda de las Mercedes, nº 15, CP 27002, en Lugo.  

Teléfono: 982 28 01 53 

Correo electrónico: protese@protese.com

Delegado de Protección de Datos: Computer-3, S.L.U.     Teléfono DPD: 982 28 40 50    Correo elect. DPD: dpd@computer-3.com

  • ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales de nuestros clientes? 

En Protese, S.L. tratamos los datos personales de nuestros clientes con las siguientes finalidades: 

  1. Gestión de todos los servicios de servicios de seguridad prestados a nuestros clientes y prestar servicios como central receptora de alarmas.
  2. Facturación y cobro de los servicios prestados.
  3. Gestión administrativa interna y gestión fiscal y contable de la entidad. 
  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos de nuestros clientes? 

La base legal para el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes para la finalidad a) es la ejecución del contrato de prestación de servicios.

La base legal para el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios para las finalidades b) y c) es el cumplimiento de una obligación legal exigible a Protese, S.L.

  • ¿Por cuánto tiempo conservaremos los datos de nuestros clientes? 

Protese, S.L. conservará los datos personales de nuestros clientes, proporcionados y/o recogidos durante la prestación de los servicios de asesoramiento prestados, mientras se mantenga la prestación de los servicios contratados, así como durante el plazo legal necesario para determinar posibles responsabilidades que se pudiesen derivar de la ejecución del contrato.

Debido a las obligaciones fiscales y contables de Protese, S.L. derivadas de la facturación, cobro y contabilización de los servicios que le hemos prestado, sus datos personales, que se relacionen con la facturación, cobro y contabilización de estos servicios, se conservarán durante el plazo legal de 5 años en el que prescribirían las responsabilidades en esta materia. 

  • ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos de nuestros clientes? 

En el caso de ser necesario para el correcto funcionamiento de la entidad, a prestadores de servicios que actúen como encargados de tratamiento de Protese, S.L., con los que previamente se habrá firmado el correspondiente contrato de acceso a datos que garantizará la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales.

Igualmente, en caso de existir algún tipo de obligación legal, Protese, S.L. procederá a realizar las cesiones legales de sus datos a las que legalmente se encuentre obligado. 

  • ¿Cuáles son los derechos de nuestros clientes cuando nos facilitan sus datos? 

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Protese, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Por ello, Protese, S.L. le informa sobre la posibilidad legal que tiene de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como a poder rechazar el tratamiento automatizado de sus datos personales que se pueda llevar a cabo por parte de Protese, S.L.

Para ejercitar alguno de los derechos mencionados en este punto, lo podrá hacer, de manera gratuita, mediante la solicitud de los modelos pertinentes a Protese, S.L., bien en la dirección indicada en el primer punto de la presente política de privacidad o bien solicitándolos a través del correo electrónico protese@protese.com     

Cada solicitud de ejercicio de derechos que nos presente deberá contener en el asunto la referencia “Ejercicio derechos RGPD” y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificación, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición concreta que se solicita. En el caso de ejercitarse la solicitud de ejercicio de derechos en nombre de otra persona, se deberá adjuntar un documento de representación que acredite fehacientemente la representación ostentada.

Toda la documentación mencionada, relativa al ejercicio de alguno de los derechos mencionados, se podrá presentar en la dirección de Protese, S.L. indicada en el primer punto de la presente política de privacidad o a través del correo electrónico protese@protese.com    

Si considerase que alguno de los derechos anteriormente mencionados no ha sido respetado, Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php)